Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ip888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ip888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn, và thời gian lưu trữ có giới hạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình vận hành thực tế của nền tảng, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư, từ xác minh danh tính đến xác nhận hoàn tất xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách ip888 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và ý nghĩa của cookie với phiên đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP hoặc email đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Có. Thông tin giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được mã hóa khi truyền và không lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch cần thiết cho lịch sử tài khoản.